وطن-تتعدد رحلات السفر خلال فصل الصيف، كما أن هناك العديد من الأشخاص الذين يسافرون يوميًا ويستقلون الطائرة للوصول إلى وجهاتهم؛ ولكن يمكن أن يقضي المسافر إجازة سيئة إذا كُسرت الحقيبة ولم يعد بالإمكان استعمالها بأريحية.
وفي هذه اللحظة يُخيّل إليه أنه يمكنه مطالبة شركة الطيران بالتعويض؛ ولكن في الحقيقة من المفاجئ أنه ليس كل الحوادث التي تنكسر فيها حقائب السفر داخل الطائرة يمكن أن يُعَوض صاحبها.
فيما يلي كشفت صحيفة “أوك دياريو” الإسبانية، عن سبب عدم قيام شركات الطيران بتعويضك في حالة كسر المقبض أو عجلات حقيبتك:
أمور احذر أن تفعلها أو تطلبها من مضيفات الطيران
حوادث الطيران والأمتعة
وفق ما ترجمته “وطن“، عندما تسافر وتحجز رحلتك مع إحدى شركات الطيران العديدة، يجب أن تنتبه جيدا إلى أمر ما لم تفكر فيه كثيرًا، وهو أنه إذا غادرت الحقيبة الطائرة مع مقبض أو عجلات مكسورة، لن يكون لك أي تعويض (محتمل).
المختلف هو أنه عند التقاطك لحقيبة ووُجد بها كسر في هيكلها ؛ أي إذا رأيت خدش أو عطب أو كسر أو نتوء على “صندوق” الحقيبة، فلن تواجهك مشكلة في المطالبة بشركة الطيران والحصول على تعويض عنها.
مضيفة طيران تكشف سراً لا تريد شركات الطيران أن يعرفه المسافرون
لكن من المعلوم أن الوضع يتغير مع كل ما يبرز في الحقيبة، أي المقبض والعجلات والسبب ليس سوى أن هذه العناصر تُستعمل كثيرا ولهذا السبب تتدهور بسهولة أكبر، لذلك إذا كان عند تسجيل الحقائب وُجد بها المقبض والعجلات المثالية وعندما وصلنا إلى وجهتنا، فإننا نلاحظ أن هذه الأجزاء مكسورة، بالتأكيد سترفض شركة الطيران تعويضك في حالة رغبتك في الحصول عليه.
كيف تطالب شركة الطيران إذا كسرت الحقيبة
لكن هذا لا يعني أنه يتعين علينا البقاء دون عمل أي شيء. في الواقع، أفضل ما يمكننا فعله هو الذهاب إلى مكتب شركة الطيران التي تعاقدنا معها والمطالبة بالتعويض عن كسر الحقيبة.
للقيام بذلك، سيتعين علينا طلب تقرير وتعميره بمجرد استلام الحقيبة ومعرفة أنها مكسورة، لأنه إذا قمت بذلك لاحقًا، فمن المرجح أن ترفض شركة الطيران ذلك، لأن الضرر يمكن أن يحدث بعد أن تكون الحقيبة خارج الطائرة أو عندما لا تكون في عهدتك.
