هدد الممثل المصري محمد هنيدي بغلق حسابه الرسمي على تويتر بسبب ما وصفه بـ “الدعم الفني السيء”، ورفض إدارة الشبكة الاجتماعية توثيق حسابات بعض الفنانين العرب.
وكان هنيدي قاد حملةً ضد إدارة تويتر بجانب عدد من الفنانين العرب، بسبب “التعامل السيء” من إدارة الشرق الأوسط، والمتمثل في تجاهل توثيق حساب الممثل المخضرم عادل إمام، وعدم رد فريق الدعم على طلبات التوثيق.
وقال هنيدي في تغريدة أخرى: “قررنا رداً على التعامل السيء مع الفنانين العرب من إدارة الشرق الأوسط بتويتر عمل حملة وهاشتاغ رداً على الأسلوب في التعامل، أي اقتراحات للهاشتاغ؟”.
بعد ذلك تلقى الممثل الكوميدي رسالة اعتذار من إدارة تويتر، والتي أشار إليها في تغريدة أخرى، مع التلميح بوجود مشاكل قبل ذلك، تواجهها الممثلة السورية كندة علوش أيضاً.
ويعمل تويتر بشكل تلقائي على توثيق الحسابات باستمرار ليسهّل على المستخدمين العثور على من يبحثون عنهم، وينصبّ التركيز على المستخدمين الذين يكثر البحث عنهم في مجالات الاهتمام الرئيسية.
ويقوم تويتر بتوثيق حسابات النجوم والشخصيات العامة فقط، في حين لا يقبل طلبات التوثيق المرسلة من عموم الجمهور، بحسب إدارة الموقع.