أكدت شركة “واتساب” أن توقف خدمتها في عدد من الدول العربية، من بينها السعودية، يرجع لما أسمته “القوانين الداخلية”، وهو خلاف ما أشارت إليه هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية؛ بأن تفعيل خاصية الاتصال الصوتي عبر التطبيق في السعودية وبعض دول العالم يعود إلى الشركة المالكة للتطبيق.
ورفضت “واتساب” في توضيح لـصحيفة “الحياة” اللندنية، تبريرات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية، موضحة أنه “إذا كنت في إحدى الدول العربية المعنية فلن يكون بإمكانك تنفيذ أو استلام مكالمات عبر خدمة (واتساب)، وحتى إذا كنت في دولة تتوافر فيها خدمة مكالمات (واتساب) فلن يكون بإمكانك الاتصال بآخرين إذا كان في دولة لا تتوافر فيها الخدمة”.
وكانت هيئة الاتصالات السعودية أشارت إلى أن خاصية الاتصال الصوتي عبر “واتساب” لا تعمل في عدد من دول العالم، ومنها بعض دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، لعدم توافقها مع نظم تلك الدول، لافتة إلى حرصها وسعيها لنشر خدمات وتطبيقات الاتصالات وتقنية المعلومات، بما يحقق حاجات المستخدمين في السعودية، وفقاً للمهمات المنوطة بها في إطار نظام الاتصالات ولائحته التنفيذية والأنظمة الأخرى السارية في المملكة.
ويتفق كثير من الاختصاصيين والمهتمين بخدمة الاتصال الصوتي بواسطة “واتساب” على أن ما حدث لا يعني سماح الجهات المختصة في السعودية بفتح الاتصالات الصوتية عبر تطبيق “واتساب”، بقدر ما هو خطأ تقني يرجع إلى حجب التواصل عبر هذه الخاصية، كما هو معمول به سلفاً في السعودية وبعض دول العالم التي متزال تمنع ذلك.