أكدت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية فتح تحقيق، لمعرفة ملابسات مقطع فيديو متداول، يظهر عوائل تجلس على الأرض في مطار ينبع بعد تأخر رحلتهم، وعدم السماح لهم بالجلوس في صالات الانتظار الدولية، نظراً لوصول رحلة دولية.
وتداول مستخدمو شبكات التواصل الاجتماعي مقطع فيديو صورته إحدى المسافرات بمطار ينبع، وتوضح من خلاله إجبار إدارة المطار لنساء وأطفال على الجلوس في الأرض، بعد تأخر رحلتهم المتجهة إلى جدة لأكثر من 9 ساعات، ومنعهم من الجلوس على كراسي الصالات، بحجة وصول رحلة دولية إلى المطار.
وأبدت هيئة الطيران المدني أسفها لما حدث لركاب الرحلة، مشددةً على أنها ستتخذ الإجراء الذي يضمن عدم تكرار ذلك، سواءً من خلال توفير شركات الطيران أو إدارة المطار سكنا للركاب أو أي مكان آخر للراحة في حال تأخرت الرحلات.