مع تطور البرامج الخاصة بالبريد الإلكتروني، أصبحت خدمة مراقبة الرسائل المرسلة جزءا لا يتجزأ من أي برنامج خاص بالرسائل الإلكترونية، إلا أنه لا يمكن معرفة خصائص الإيميل ما إذا كان مراقبا من قبل المستخدم. إذ يعمد بعض المرسلين إلى تشغيل خدمة تتبع الرسالة، أي طلب شعار تنبيهي للمرسل عند فتح الرسالة من قبل المتلقي.
عندما تصل رسالة مراقبة من قبل مرسلها، إلى صندوق البريد على “جيميل”، تبدو عادية مثل كل الرسائل الأخرى، ولا يمكن معرفة ما إذا كانت مراقبة أو لا، إلا أن الحلّ موجود لمستخدمي “جيميل”، من خلال برنامج Ugly Email.
Ugly Email هو أداة يمكن تحميلها من “كروم ستور”، الخاص بمتصفح “كروم”. وتعمل الأداة على تصنيف الرسائل المراقبة من خلال إضافة أيقونة على شكل عين بجانب الرسالة، قبل أن يقوم المستخدم باختيار أي رسالة للفتح.